利害關係人

利害
關係人

關切議題

溝通管道及回應方式

2021年執行情形

客戶

Ø產品品質與服務

Ø供應鏈管理

Ø企業社會責任與道德規範承諾書

Ø限用物質管理

Ø市場開發

Ø客戶隱私權

Ø風險管理

聯絡窗口：
業務處 陳小姐
TEL：03-4691234

Email：service@chpt.com

Ø業務人員客戶拜訪(每月)

Ø客戶滿意度調查(每年至少一次)

Ø市場調查(不定期)

Ø簽署從業道德及供應商行為準則承諾(視需求辦理)

Ø專業機構評鑑(視需求辦理)

Ø客戶即時防疫對策與規範

Ø業代客戶拜訪平均 2-3次/週

Ø進行永續經營管理自評問卷 1份/年

Ø進行供應商環境衝擊調查 3份/年

Ø客戶滿意度調查1次/年

Ø參展國內外產業大型展覽活動 3次/年

股東/

投資人

Ø營運狀況與財務績效

Ø資訊揭露透明度

Ø股利分配

Ø公司治理

Ø風險管理

聯絡窗口：

IR 吳資深經理

TEL：03-4691234

Email：investor@chpt.com

Ø公司治理評鑑(每年一次)

Ø公開資訊觀測站(依規定發佈)

Ø發行年報(依規定發佈)

Ø發行財務報告(依規定發佈)

Ø股東常會(每年一次)

Ø發言人聯絡資訊(隨時)

Ø公司網站「投資人專區」(隨時)

Ø公司網站「新聞中心」資訊(隨時)

Ø投資人關係聯絡人信箱(隨時)

Ø營運說明會(每季)

Ø國內外投資機構交流會議(不定期)

Ø依規定發佈每季財報、年報/年

Ø年度公司治理評鑑 1份/年

Ø每年召開股東常會 1次/年

Ø每季召開法人說明會 4次/年

Ø依規定發佈重大訊息於公開資訊觀測站 平均4-5次/月

Ø更新公司網站「投資人專區」及「新聞中心」專區 2-3次/月

Ø國內外投資機構大型研討會、面對面及電話溝通會議29場/年

媒體

Ø社會公益

Ø資訊揭露透明度

聯絡窗口：

PR 楊特助

TEL：03-4691234

Email：nc@chpt.com

Ø舉辦社團公益活動(不定期)

Ø公司網站「投資人專區」(隨時)

Ø公司網站「新聞中心」資訊(隨時)

Ø參與、贊助產、官、學、研 公開活動 8~16/季

Ø揭露企業可公開之財務、營運資訊 1~3次/月

Ø舉辦公開之財務、營運媒體說明會 8次/年

政府
機關

Ø遵循法規與政策

Ø配合法令宣導與活動

Ø預防環境污染與節約能資源

Ø人員安全及健康

Ø風險管理

聯絡窗口：

環安衛 黃經理

TEL：03-4691234

Email：service@chpt.com

Ø公文往來、重大訊息(依規定辦理)

Ø法規宣導會 (依規定辦理)

Ø座談會或研討會(依規定辦理)

Ø現場實地查核(依規定辦理)

Ø公開資訊觀測站(依規定發佈)

Ø追蹤政府機關訊息

Ø召開職安衛暨環保委員會 1次/季

Ø政府公文往來 平均10件/月

Ø法規宣導會 平均2-3件/季

Ø座談會或研討會 平均1-2次/季

Ø現場實地查核 6件/年

員工

Ø員工薪資福利與權益

Ø人才培訓與教育訓練

Ø工作環境及安全

Ø員工溝通管道

Ø保密義務

聯絡窗口：

人資處 劉經理

TEL：03-4691234

Email：hr@chpt.com

Ø績效評核及面談(每半年一次)

Ø勞資會議(每季一次)

Ø人評會議(每季一次)

Ø職工福利委員會(每季一次)

Ø員工健康檢查(每兩年一次)

Ø教育訓練(依計劃執行)

Ø績效評核及面談 2次/年

Ø召開勞資會議 1次/季

Ø召開人評會議 1次/季

Ø職工福利委員會議1次/季

Ø召開職安衛暨環保委員會 1次/季

Ø辦理員工內訓、外訓 170-200堂/季

Ø員工健康檢查 1次

供應商/

外包商/ 

承攬商

Ø供應鏈管理

Ø採購實務公平公開

Ø客製化需求

Ø綠色產品

Ø財務健全

Ø道德誠信

Ø職業安全衛生

聯絡窗口：

採購部 溫經理

TEL：03-4691234

Ø採購程序(依需求執行)

Ø供應商問卷調查(每半年一次)

Ø面對面檢討會議(依產品類別辦理)

Ø採購人員拜會(不定期)

Ø採購會議(不定期)

Ø供應商關注議題問卷調查 2次/年

Ø採購人員拜會 平均1次/季

Ø召開職安衛暨環保委員會 1次/季

合作
夥伴

Ø技術能力

Ø配合態度

聯絡窗口：
業務處 陳小姐
TEL：03-4691234

Email：service@chpt.com

Ø技術交流會議(不定期)

Ø合作計畫(視需求)

Ø召開技術交流會議 平均1次/月