利害 |
關切議題 |
溝通管道及回應方式 |
2021年執行情形 |
客戶 |
Ø產品品質與服務 Ø供應鏈管理 Ø企業社會責任與道德規範承諾書 Ø限用物質管理 Ø市場開發 Ø客戶隱私權 Ø風險管理 |
聯絡窗口: Email:service@chpt.com Ø業務人員客戶拜訪(每月) Ø客戶滿意度調查(每年至少一次) Ø市場調查(不定期) Ø簽署從業道德及供應商行為準則承諾(視需求辦理) Ø專業機構評鑑(視需求辦理) Ø客戶即時防疫對策與規範 |
Ø業代客戶拜訪平均 2-3次/週 Ø進行永續經營管理自評問卷 1份/年 Ø進行供應商環境衝擊調查 3份/年 Ø客戶滿意度調查1次/年 Ø參展國內外產業大型展覽活動 3次/年 |
股東/ 投資人 |
Ø營運狀況與財務績效 Ø資訊揭露透明度 Ø股利分配 Ø公司治理 Ø風險管理 |
聯絡窗口: IR 吳資深經理 TEL:03-4691234 Email:investor@chpt.com Ø公司治理評鑑(每年一次) Ø公開資訊觀測站(依規定發佈) Ø發行年報(依規定發佈) Ø發行財務報告(依規定發佈) Ø股東常會(每年一次) Ø發言人聯絡資訊(隨時) Ø公司網站「投資人專區」(隨時) Ø公司網站「新聞中心」資訊(隨時) Ø投資人關係聯絡人信箱(隨時) Ø營運說明會(每季) Ø國內外投資機構交流會議(不定期) |
Ø依規定發佈每季財報、年報/年 Ø年度公司治理評鑑 1份/年 Ø每年召開股東常會 1次/年 Ø每季召開法人說明會 4次/年 Ø依規定發佈重大訊息於公開資訊觀測站 平均4-5次/月 Ø更新公司網站「投資人專區」及「新聞中心」專區 2-3次/月 Ø國內外投資機構大型研討會、面對面及電話溝通會議29場/年 |
媒體 |
Ø社會公益 Ø資訊揭露透明度 |
聯絡窗口: PR 楊特助 TEL:03-4691234 Email:nc@chpt.com Ø舉辦社團公益活動(不定期) Ø公司網站「投資人專區」(隨時) Ø公司網站「新聞中心」資訊(隨時) |
Ø參與、贊助產、官、學、研 公開活動 8~16/季 Ø揭露企業可公開之財務、營運資訊 1~3次/月 Ø舉辦公開之財務、營運媒體說明會 8次/年 |
政府 |
Ø遵循法規與政策 Ø配合法令宣導與活動 Ø預防環境污染與節約能資源 Ø人員安全及健康 Ø風險管理 |
聯絡窗口: 環安衛 黃經理 TEL:03-4691234 Email:service@chpt.com Ø公文往來、重大訊息(依規定辦理) Ø法規宣導會 (依規定辦理) Ø座談會或研討會(依規定辦理) Ø現場實地查核(依規定辦理) Ø公開資訊觀測站(依規定發佈) Ø追蹤政府機關訊息 |
Ø召開職安衛暨環保委員會 1次/季 Ø政府公文往來 平均10件/月 Ø法規宣導會 平均2-3件/季 Ø座談會或研討會 平均1-2次/季 Ø現場實地查核 6件/年 |
員工 |
Ø員工薪資福利與權益 Ø人才培訓與教育訓練 Ø工作環境及安全 Ø員工溝通管道 Ø保密義務 |
聯絡窗口: 人資處 劉經理 TEL:03-4691234 Email:hr@chpt.com Ø績效評核及面談(每半年一次) Ø勞資會議(每季一次) Ø人評會議(每季一次) Ø職工福利委員會(每季一次) Ø員工健康檢查(每兩年一次) Ø教育訓練(依計劃執行) |
Ø績效評核及面談 2次/年 Ø召開勞資會議 1次/季 Ø召開人評會議 1次/季 Ø職工福利委員會議1次/季 Ø召開職安衛暨環保委員會 1次/季 Ø辦理員工內訓、外訓 170-200堂/季 Ø員工健康檢查 1次 |
供應商/ 外包商/ 承攬商 |
Ø供應鏈管理 Ø採購實務公平公開 Ø客製化需求 Ø綠色產品 Ø財務健全 Ø道德誠信 Ø職業安全衛生 |
聯絡窗口: 採購部 溫經理 TEL:03-4691234 Ø採購程序(依需求執行) Ø供應商問卷調查(每半年一次) Ø面對面檢討會議(依產品類別辦理) Ø採購人員拜會(不定期) Ø採購會議(不定期) |
Ø供應商關注議題問卷調查 2次/年 Ø採購人員拜會 平均1次/季 Ø召開職安衛暨環保委員會 1次/季 |
合作 |
Ø技術能力 Ø配合態度 |
聯絡窗口: Email:service@chpt.com Ø技術交流會議(不定期) Ø合作計畫(視需求) |
Ø召開技術交流會議 平均1次/月 |